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    社区居家

    辅具租赁

            终端用户:通过18luck新利官网登录微信公众号提供线上服务;用户可以在线下单辅具租赁,可以选择线上或线下支付服务费用;平台产生服务订单,根据用户选择提供自提和送上门服务;订单生效后转为服务单,全程管理服务。


            服务商:在线申请入驻平台,提交审核资料,平台方确认后开通服务管理权限;发布可租赁产品和服务内容,供用户选择,接单后按平台统一服务流程执行服务。

     

            平台运营方:维护平台的日常运营和推广,管理服务商;处理客户投诉,制订服务规则和标准,不断优化服务质量;向主管部门提供数据报表。

     

    一、服务流程

            提出申请 -> 服务评估->签订协议->服务要求->回访评估->变更/终止

     

    二、我们的优势

        ◆ 品牌:国企背景;连锁机构;行业知名品牌。

        ◆ 经验:康复医院,专业技术;居家服务;线上线下结合;实景展厅。

        ◆ 资源:越秀地产自有社区;专业康复医院;连锁机构,服务保障;完善的供应链配套。

     

    三、我们的规划

        ◆ 平台:居家服务;线上线下结合;辅具产品供应链整合。

        ◆ 开放:数据开放;平台开放。

        ◆ 聚焦:以机构为核心,辐射周边社区;聚焦广州市。

     

    四、成果展示

            目前已有专业且配套齐全的辅具租赁展厅;社区群众认可度较高;各级政府领导视察工作,高度赞赏。

     

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